موازی کاری دستگاههای اجرایی استان با دفاتر پیشخوان دولت برخلاف قانون است.

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان ، سید مسعود میررضایی در سومین جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان دولت استان که با هدف بررسی چگونگی ارایه خدمات اداره کل ثبت احوال استان به دفاترپیشخوان دولت برگزار گردید با اشاره به ضرورت برون‌سپاری خدمات دستگاهها به دفاتر پیشخوان خاطرنشان کرد:دستگاه‌های اجرایی باید براساس بند 3 ماده 37 قانون مدیریت خدمات کشوری (فناوری اطلاعات و خدمات اداری ) و بند پ ماده 67 قانون برنامه ششم توسعه از موازی‌کاری در اجرای برون‌سپاری خدمات خودداری کنند.

وی با تاکید بر اینکه کلیه دستگاه‌های اجرایی دولتی موظفند خدمات الکترونیکی خود را از راه دفاتر پیشخوان ارائه دهندافزود: یکی از دلایل تشکیل این دفاتر،جلوگیری از موازی‌کاری دستگاههای دولتی و حرکت به سوی دولت الکترونیکی بوده است لذا هرگونه موازی کاری موجب سردرگمی مردم دردریافت خدمات ومتضرر شدن دفاتر پیشخوان دولت می شود .

در ادامه قندالی مدیر کل ثبت احوال استان با اشاره به عدم تمایل اداره کل متبوع خود درهرگونه موازی کاری با دفاتر پیشخوان اظهار داشت : در سال 97 اداره کل ثبت احوال استان متعهد به دریافت 55200 درخواست مردمی برای تعویض شناسنامه و کارت ملی از سوی سازمان ثبت احوال کشور شده است که دفاتر پیشخوان دولت درنه ماهه اول سال جاری موفق به انجام تنها نیمی از تعهد اداره کل ثبت احوال استان شده اند لذا موازی کاری اخیر پیش آمده به دلیل کم تحرکی دفاتردرجذب درخواستهای مردمی بوده است که باید با ارایه خدمات غیرحضوری به افراد کم توان از طریق دفاتر پیشخوان دولت درمناطق محروم و مراکز امدادی جبران گردد.