بررسی تخلف سه دفتر پیشخوان خدمات دولت استان سمنان

به گزارش روابط‌عمومی اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، در راستای نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات بر دارندگان پروانه فعالیت دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و در پی گزارش‌های واصله از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مبنی بر ارتکاب تخلف توسط تعدادی از دفاتر، جلسه‌ای در محل این اداره‌کل با حضور سیدرضا موسوی، مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال، علیرضا نعیمی‌صدیق، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، و سایر اعضا تشکیل و تخلفات سه دفتر پیشخوان با حضور برخی از دارندگان پروانه فعالیت مطرح و پس از استماع دفاعیات، تصمیم مقتضی اتخاذ شد.
علیرضا نعیمی‌صدیق، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان و رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان استان سمنان، با تأکید بر برگزاری مستمر جلسات نظارتی اظهار کرد: طبق بررسی‌های به‌عمل‌آمده، تخلفاتی از جمله تعطیلی دفتر بدون اخذ موافقت کتبی کارگروه، تغییر مکان دفتر بدون مجوز و انجام فعالیت خارج از موضوع پروانه خدمات احراز شد که بخشی از آن ناشی از عدم آگاهی برخی دارندگان پروانه از ضوابط حاکم بر صدور پروانه و پیوست‌های آن است.
در ادامه جلسه، گزارش ۱۰ماهه اقدامات انجام‌شده درباره روند فعالیت‌ها، چالش‌های اجرایی و وضعیت خدمات ارائه‌شده در دفاتر پیشخوان توسط نماینده اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ارائه شد.
سیدرضا موسوی، مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال، نیز با اشاره به حرکت اکوسیستم خدمات عمومی به سمت ارائه خدمات الکترونیکی توسط دستگاه‌ها، این روند را از عوامل کاهش مراجعات حضوری و متقاضیان خدمات دفاتر پیشخوان دانست و بر نقش حاکمیتی سازمان در تعیین و بازنگری تعرفه‌ها تأکید کرد. وی همچنین نظارت مؤثر بر اجرای دقیق مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و پایبندی دستگاه‌ها به چارچوب‌های قانونی را از الزامات ساماندهی این حوزه عنوان کرد.
در ادامه، کاظمی، رئیس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان سمنان، مهم‌ترین مشکلات این دفاتر را برشمرد و گفت: عدم به‌روزرسانی تعرفه‌های خدمات، صدور مجوز تأسیس دفاتر بدون توجه به ملاحظات آمایشی و شاخص‌های جمعیتی و جغرافیایی، و نیز چالش‌های ناشی از برون‌سپاری یا عدم برون‌سپاری خدمات از سوی دستگاه‌های اجرایی، از جمله مسائلی است که بر پایداری اقتصادی دفاتر تأثیرگذار است.
در پایان جلسه مقرر شد اعضای کارگروه پیشنهادهای خود را با هدف بهبود فضای کسب‌وکار دفاتر پیشخوان به اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اعلام کنند و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز گزارشی از اقدامات و پیگیری‌های انجام‌شده در زمینه افزایش تعرفه خدمات ارائه دهد.