به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات سمنان، سید یاسر حسن پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اعلام اینکه جلسه کارگروه استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارنده پروانه و اعمال مقررات دفاتر پیشخوان خدمات به منظور بررسی بهبود کیفیت ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات دریافتی برگزار شد، گفت: موارد تخلف شامل عدم نصب تابلو سردرب و عدم حضور صاحب پروانه در محل دفتر ثبت و رسیدگی شد.<br> سید یاسر حسن پور با اشاره به اهمیت جایگاه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در کاهش مراجعه مردم به دستگاههای اجرایی است بیان کرد: نظارت بر ارائه خدمات و ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و ICT روستایی از اهمیت بالایی برخوردار بوده و این کمیته میتواند نقش بسزایی ایفا کند.<br> وی در این جلسه با اشاره به اینکه دفاتر پیشخوان باید اهتمام جدی در خدمترسانی به مردم داشته باشند، بیان کرد: نظارت مستمر برفعالیت دفاتر پیشخوان خدمات دولت شهری و روستایی در استان و صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع از اهمیت ویژه ای برخوردار بوده و در صورت مشاهده و ارائه گزارشهای مردمی طبق مقررات قانونی با این دفاتر برخورد خواهد شد.<br> وی با اشاره به اینکه کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت به صورت مستمر بررسی و رصد می شود خاطر نشان کرد: مردم میتوانند در صورت مشاهده تخلف در دفاتر پیشخوان خدمات با سامانه 195 تماس بگیرند.<br>