به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، سید یاسر حسن پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان درباره گزارش عملکرد سامانه 195 در استان سمنان با بیان اینکه در چهار ماهه ابتدایی سال جاری، 367 فقره شکایت در حوزه سرویس های ارتباطی و فناوری اطلاعات مربوط به استان سمنان در سامانه 195 ثبت شده است، اظهار کرد: از این تعداد شکایت به 364 فقره معادل 99 درصد شکایات رسیدگی شده است.<br> وی با اشاره به جزئیات این شکایات تصریح کرد: شکایات ثبت شده در سامانه مربوط به هفت حوزه اینترنت، خدمات پستی، تلفن همراه، تلفن ثابت، دفاتر پیشخوان، تشعشعات، ارزش افزوده میباشد که بیشترین فراوانی شکایات ثبت شده مربوط حوزه اینترنت است که تا کنون به صد در صد شکایات در این حوزه رسیدگی شده است.<br> مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات سمنان در پایان ضمن اشاره به اهمیت زمان رسیدگی به شکایات گفت: با توجه به آمار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور، متوسط زمان رسیدگی و پاسخگویی از طریق سامانه 195 در چهار ماهه ابتدایی سال جاری به طور میانگین مدت زمان 2/14 روز کاری بوده است که کاهش 40 درصدی نسبت به مدت زمان مشابه در سال گذشته را نشان میدهد.<br>