ضرورت تعامل دستگاههای اجرایی با دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، فرهاد جاویدی مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال کشور با شرکت در چهارمین جلسه کارگروه و کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان سمنان که با حضور سید یاسر حسن پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همراه بود، با اشاره به اینکه دستگاههای اجرایی استان نباید با اولین تخلف دفاتر پیشخوان، نسبت به قطع برون سپاری خدمات خود به آنان اقدام نمایند خاطرنشان کرد: تعامل و همکاری دستگاههای اجرایی استان با دفاتر پیشخوان دولت، تاثیر بسزایی در بقای دفاتر پیشخوان دارد.
حسن پور برگزاری این جلسه را در راستای بررسی بهبود کیفیت ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات از دفاتر پیشخوان دولت استان دانست و افزود: نظارت بر فعالیت دفاتر پیشخوان خدمات دولت در سطح استان مبتنی بر اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان و صیانت از حقوق مراجعه کنندگان است.
وی همکاری دستگاههای ارائه دهنده خدمات استان با دفاتر پیشخوان دولت را به منظور سهولت درخدمت رسانی به شهروندان استان دانست و اظهار کرد: دارندگان پروانه فعالیت دفاتر پیشخوان دولت، مکلف به انجام خدمات بر اساس مفاد آیین نامه و دستورالعمل های اجرایی دستگاه خدمات دهنده خود بوده و از بروز هرگونه تخلف و نارضایتی جدا خودداری نمایند.
شایان توجه است در این جلسه با 8 مورد از درخواست های مرتبط با پروانه دفاتر پیشخوان موافقت، و 5 مورد از تخلفات دفاتر پیشخوان شامل عدم نصب تابلوی سر دفتر مطابق با دستورالعمل سازمان، عدم رعایت مفاد دستورالعمل های اجرایی مربوط به دستگاه خدمت دهنده و عدم فعالیت دفاتر بیش از سه روز بدون موافقت کتبی دبیرخانه کارگروه و صدور رای در مورد آنها به دلیل عدم رعایت موارد اصول حاکم بر دفاتر نیز مورد بررسی قرار گرفت.