به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، سید یاسر حسن پور مدیرکل ارتباطات استان با اشاره به پاسخگویی 87 مورد ملاقات مردمی چهره به چهره در خصوص بررسی شکایات از اپراتورها و ارایه مشاوره در رابطه با دفاتر پیشخوان خدمات دولت خاطرنشان کرد: هدف از ارتباط دو سویه چهره به چهره، اقناع و جلب رضایت ارباب رجوع، رعایت حقوق شهروندی، شناخت و رفع مشکلات مراجعین و پاسخگویی صریح و شفاف به آنان است.<br> حسن پور با تاکید برضرورت رعایت اصول و ارزشهای ملاقاتهای مردمی اظهار کرد: ترویج فرهنگ پاسخگویی برخاسته از اعتقاد به جایگاه خادم و مخدوم و رابطه دولت و مردم بوده و نوعی خدمت گذاری پرشتاب و بی منت و در جهت رعایت عدالت ارتباطی می باشد.<br> مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در ادامه، شناسایی مطالبات مردم، تسریع در انجام امور و پاسخگویی به نیازهای آنان را از جمله اهداف و نتایج ارتباط مستقیم با مردم دانست و افزود: ایجاد هم افزایی این اداره کل در رسیدگی به مشکلات استان و جلوگیری از رویههای ناهم ساز در پیگیری امور مردم می تواند منجر به افزایش رضایتمندی در بین آنان شود.<br>