به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، سید یاسر حسن پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات سمنان اظهار کرد: از 961 شکایت ثبت شده به 957 مورد پاسخ داده شده و 4 مورد باقیمانده در دست اقدام و منتظر ارائه پاسخ از دستگاه متشاکی است.<br> وی افزود: بیشترین شکایات مردم به ترتیب در ADSL با تعداد 305 مورد31.73 درصد، خدمات و سرویس تلفن همراه با تعداد 163 مورد 16.96 درصد مکالمه تلفن ثابت با تعداد 139 مورد 14.66درصد، پیامک تلفن همراه با تعداد 114 مورد 11.86درصد و اینترنت همراه با تعداد 92 مورد 9.57درصد بوده است.<br> وی اضافه کرد: مشترکان حوزه ارتباطات میتوانند شکایات خود را در مورد خدمات و سرویس های پست ،پست بانک ،مخابرات ، اپراتورهای ارتباطی، ICP ها و دفاتر پیشخوان دولت در سامانه https://195.cra.ir ثبت کنند.<br> مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در ادامه خاطرنشان کرد: مشترکان در راستای ثبت شکایت از پیامکهای انبوه مزاحم و تبلیغاتی شخصی، شماره مورد نظر را به سرشماره رایگان ۱۹۵ پیامک کنند و بعد از ثبت شکایت در این سامانه، ظرف مدت ۷۲ ساعت باید رسیدگی به آن انجام و نتیجه به مشترک شاکی ارائه شود.<br>