فعالیت121 دفتر پیشخوان خدمات دولت شهری و روستایی

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، سید یاسر حسن پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان و رییس کارگروه دفاتر پیشخوان استان از فعالیت 121 دفتر پیشخوان خدمات دولت شهری و ICT روستایی در استان خبر داد و گفت: در حال حاضر101دفتر پیشخوان خدمات دولت شهری و 20 دفترICT روستایی در سطح استان به مردم خدمات ارائه می کنند.
وی افزود: از ابتدای سال 1399 تاکنون ، 60 مجوز فعالیت جدید دفتر پیشخوان دولت برای افزایش خدمت‌رسانی به مردم در سطح استان اعطا شده و با الکترونیکی شدن فرایند عملیات صدور و تجدید پروانه، گامی بزرگ برای کاهش مراجعه مردمی و افزایش کیفیت خدمت‌دهی به دفاتر ومردم برداشته ‌شده است.
حسن پور با اشاره به برون‌سپاری خدمات دستگاه‌های دولتی گفت: دستگاه‌های اجرایی بر اساس قانون مصوب مجلس شورای اسلامی موظفند کلیه خدمات قابل ارائه در خارج از محیط اداری را پس از احصا به دفاتر پیشخوان خدمات دولت و دفاتر ICT روستایی واگذار کنند.
رییس گارگروه دفاتر پیشخوان استان سمنان گفت: به حداقل رساندن مراجعه مردم به دستگاه های اجرایی یکی از زمینه‌های افزایش رضایتمندی عمومی را فراهم می کند.
وی درخصوص شیوه‌های ارسال نظرات و شکایات مرتبط با دفاترگفت: سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به ‌صورت تلفنی و اینترنتی و نیز مراجعه حضوری و تلفنی به دبیرخانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت مستقر در این اداره کل برای ثبت و پاسخگویی به شکایت‌های مردمی در دسترس شهروندان است .